Crear Contactos

Contactos

En Reach, la gestión de contactos es una parte esencial para facilitar la comunicación efectiva. A continuación, te explicamos cómo puedes crear y agregar contactos de manera eficiente:

Crear nuevo contacto individual

1. Dentro del menú de conversaciones, en la parte superior derecha de la bandeja de conversaciones de click en el icono señalado.

2. Seleccione “Crear un Nuevo Contacto”.

3. Complete la información del contacto; los campos obligatorios son “Teléfono” y “Nombre”. Una vez que haya ingresado todos los datos necesarios, haga clic en “Agregar”.

Carga Masiva de contactos en Reach

En Reach, hemos simplificado el proceso de carga de contactos de clientes mediante un práctico método por archivo. Sigue estos pasos para agregar fácilmente la información de tus clientes:

1. Inicia sesión en Reach: Accede a tu cuenta en Reach para comenzar el proceso.
2. Dirígete a la sección de Contactos: En el menú desplegable en la parte superior de la pantalla, coloca el cursor sobre “Contactos” y selecciona la opción correspondiente.
3. Haz clic en “Agregar por archivo”: Selecciona esta opción para iniciar el proceso de carga masiva.

4. Descarga la plantilla para contactos con WhatsApp: Facilitamos el proceso proporcionándote una plantilla de ejemplo. Haz clic en “Plantilla para contactos con WhatsApp” y descarga el archivo.

5. Completa la información necesaria: El archivo descargado contendrá información de ejemplo, pero solo necesitas ingresar el número telefónico, nombre y apellido. No es obligatorio completar todos los campos.
6. Procede al paso 2: Una vez que hayas preparado tu archivo con la información de contactos, haz clic en el paso 2.
7. Inicia la carga de archivo: Finalmente, adjunta tu archivo y haz clic en “Iniciar carga de archivo” para completar el proceso.