Reporte de Comentarios

Comentarios por día

Le mostrará una gráfica de los comentarios por día segmentadas por canal en donde el eje X serán las fechas dentro del período seleccionado y el eje Y será la cantidad de comentarios registrados por día. Si desea ampliar la información de cada una de las secciones y verificar a qué canal corresponden, basta con colocar el cursor sobre la parte de la barra gráfica disponible.

Comentarios por agente

Le mostrará la cantidad de comentarios asignados a cada agente dentro del período seleccionado segmentadas por canal. Si desea ampliar la información de cada una de las secciones y verificar a qué canal corresponden, basta con colocar el cursor sobre la parte de la barra gráfica disponible.

Comentarios por hora

Le mostrará la información de comentarios segmentados por hora y por canal en donde el eje X son las horas del día (de 0:00 hrs a 24:00 hrs) y el eje Y son la cantidad de interacciones registradas durante ese tiempo. Si desea ampliar la información de cada una de las secciones y verificar a qué canal corresponden, basta con colocar el cursor sobre la parte de la barra gráfica disponible.