Reportes Descargables

El apartado de reporte de descargas de Reach permite a los usuarios generar y recibir informes detallados sobre conversaciones, órdenes y más, facilitando la gestión de datos pesados. A partir de ahora, el reporte de detalle de conversaciones se enviará directamente al correo electrónico del usuario, simplificando el acceso a la información.

Solicitar un Reporte

1. Acceder a la sección de reportes: En la barra superior de Reach, dirígete a “Reportes” y selecciona “Conversaciones”.

2. Seleccionar la opción de “Descargas”: Del lado izquierdo, elige esta opción para acceder a los informes disponibles.
3. Generar el reporte: En el reporte de detalle de conversaciones:
   • Selecciona las fechas personalizadas (fecha de inicio y fecha de fin).
   • Presiona el botón de “Generar” ubicado del lado derecho de las fechas.

4. Recibir correo: Una vez completado, recibirás un correo con el enlace para descargar el informe.

Notas: Si ya existe una solicitud similar en proceso, el sistema evitará duplicados. El tiempo de generación del informe depende del volumen de datos solicitado.