Whatsapp Business

Reporte de Whatsapp Business

En la sección de Reach de nuestra plataforma, proporcionamos un informe detallado sobre las interacciones en WhatsApp Business, ofreciendo información valiosa sobre las conversaciones iniciadas mediante plantillas. Este reporte se centra en la clasificación de las conversaciones según su origen: aquellas iniciadas por el cliente, las provenientes de la publicidad y las generadas por la empresa.

Estimación de Mensajes por Mes

Ofrecemos una estimación mensual del volumen de mensajes, identificando las conversaciones gratuitas y las que conllevan un cargo. Es esencial tener en cuenta que Meta brinda un beneficio de 1,000 conversaciones gratuitas al mes, este límite incluye tanto las conversaciones iniciadas por los clientes como aquellas iniciadas por el comercio. La información presentada en este reporte se basa en los datos proporcionados por Meta, aunque puede haber variaciones en función de los cargos que Meta aplique.

Esta estimación es aproximada, y el costo final puede variar en comparación con la información directa de Meta. Además, es importante destacar que el IVA no está incluido en los cálculos. Los indicadores clave incluidos en este reporte son los siguientes:

IE (Iniciadas por la Empresa): Número de conversaciones iniciadas por la empresa.
IU (Iniciadas por el Usuario): Número de conversaciones iniciadas por el cliente.
IP (Iniciadas por Publicidad): Número de conversaciones iniciadas a través de estrategias publicitarias.

Asimismo, la tabla detallada que se presenta a continuación proporciona información específica en función de las fechas, permitiéndote analizar de manera más precisa las interacciones en cada periodo.