Políticas de Retención de Datos

La privacidad y la gestión responsable de los datos personales son fundamentales en la era digital actual. Como parte de nuestro compromiso con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, hemos establecido políticas de retención de datos claras y transparentes.

Nuestras políticas de retención de datos definen cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos la información personal de nuestros usuarios, así como cuánto tiempo conservamos esta información. Entendemos que la retención de datos es un tema importante para nuestros usuarios, y estamos comprometidos en asegurar que los datos se manejen de manera segura, ética y en cumplimiento de las normativas de privacidad correspondientes.

En esta política, proporcionamos una visión general de cómo se retienen y eliminan los datos personales, los derechos de los usuarios con respecto a sus datos y nuestras obligaciones para mantener la integridad de los datos en nuestro poder. Además, establecemos los procedimientos para el acceso, modificación y eliminación de datos personales.

Es importante destacar que nuestras políticas de retención de datos son coherentes con nuestras políticas de privacidad y seguridad de datos. Estamos comprometidos en garantizar que los datos de nuestros usuarios se utilicen solo para los fines legítimos y específicos para los que fueron recopilados, y que se eliminen de manera oportuna cuando ya no sean necesarios.

Estamos dedicados a revisar y actualizar estas políticas periódicamente para reflejar los cambios en las leyes y regulaciones de privacidad, así como para adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros usuarios. Agradecemos la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros al compartir sus datos personales, y estamos comprometidos en proteger esa confianza al aplicar prácticas de retención de datos sólidas y éticas.

Políticas

Retención de Datos Básica

La empresa retendrá los datos personales de los usuarios mientras sea necesario para los fines para los que se recopilaron inicialmente, o mientras la empresa tenga una base legal válida para hacerlo. Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para esos fines o cuando el usuario solicite su eliminación, siempre que no existan obligaciones legales que requieran la retención de datos por un período más largo.

Datos de Cuenta

Los datos de la cuenta del usuario se mantendrán durante la duración de la relación contractual y hasta un período razonable después de la terminación de la cuenta, para permitir la recuperación de la cuenta o para cumplir con obligaciones legales.

Datos de Pago

Los datos de pago, como información de tarjetas de crédito, se retendrán solo durante el tiempo necesario para procesar transacciones y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. La empresa no almacenará detalles completos de tarjetas de crédito después de completar una transacción.

Datos de Marketing

Los datos utilizados para fines de marketing, como direcciones de correo electrónico, se retendrán mientras el usuario no cancele la suscripción o solicite la eliminación de sus datos. Los usuarios tienen derecho a optar por no participar en cualquier momento.

Registros de Uso y Seguridad

Los registros de uso y seguridad, como registros de actividad del sitio web o registros de acceso, se conservarán durante un período limitado para fines de seguridad, cumplimiento legal o análisis estadístico. Los registros se anonimizarán o eliminarán cuando ya no sean necesarios para estos fines.

La empresa retendrá datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, como requisitos de retención fiscal o regulaciones gubernamentales.

Datos de Soporte al Cliente

Los datos recopilados durante interacciones de soporte al cliente se retendrán durante un período razonable después de la resolución de la solicitud de soporte para futuras referencias o seguimiento, a menos que el usuario solicite su eliminación.

Derecho a la Eliminación

Los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, sujeto a las limitaciones legales y regulatorias aplicables.

Seguridad de Datos

Se implementarán medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos almacenados, y se tomarán precauciones para prevenir el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos.

Revisión Periódica

Estas políticas de retención de datos se revisarán periódicamente y se ajustarán según sea necesario para cumplir con las leyes, regulaciones y mejores prácticas actuales en materia de privacidad de datos.