Políticas de Cobro Automático para Licenciamiento Reach

1. Introducción

Estas políticas de cobro describen los términos y condiciones para la compra, el pago y la prórroga de las licencias ofrecidas en nuestra plataforma digital. Al suscribirse a nuestros servicios, usted acepta cumplir con estas políticas.

2. Modelo de Suscripción y Prorrateo

Licencias basadas en modelo de suscripción mensual. Si el cliente se suscribe en cualquier día que no sea el primero del mes, el primer cargo será prorrateado en función del número de días restantes en el mes.

3. Proceso de Pago

Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, y transferencias bancarias en casos muy especiales como las anualidades.

Ciclo de Facturación: Los pagos se realizan mensualmente el día 1 de cada mes. Por ejemplo, si se suscribe el 10 de mayo, el próximo pago se realizará el 1 de junio.

4. Prorrateo del Primer Pago

Cálculo del Prorrateo: Si se suscribe a mitad de mes, se le cobrará una cantidad proporcional al número de días restantes del mes. Por ejemplo, si el costo mensual es de $99 y se suscribe el día 15 de un mes con 30 días, el primer cargo será de $49.50.

Pagos Automáticos: Después del primer pago prorrateado, los cargos se realizan automáticamente el 1 de cada mes por el valor completo de la suscripción.

5. Política de Renovación

Renovación automática: Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período de suscripción mensual.

Notificación de Renovación: Se enviará una notificación por correo electrónico al momento de efectuar el cobro de la suscripción mensual por renovación automática.

6. Cancelaciones y Reembolsos

Cancelaciones: Se puede cancelar la suscripción o servicios en cualquier momento, después de cumplidos cuatro meses de pago continuo para cualquiera de los planes. a través de su cuenta en nuestra plataforma. Sin embargo, se debe notificar con un mes de anticipación la baja para poder liberar el whatsApp de META. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por los pagos ya realizados, incluidos los prorrateados. Si cancela su suscripción, seguirá teniendo acceso a los servicios hasta el final del período de suscripción pagado.

7. Impagos y Suspensión del Servicio

Impago: Si no podemos procesar el pago en la fecha de facturación, se le notificará y se intentará nuevamente. Si el pago sigue fallando, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a los servicios. Los reintentos se harán por cinco días consecutivos, al sexto día se podrá tomar la decisión de suspender o cancelar el servicio.

Recuperación del servicio: Una vez resuelto el impago, el acceso a los servicios será restaurado. Los días sin servicio debido a impago no serán reembolsados ni compensados.

8. Modificaciones a las Políticas de Cobro

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de cobro en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web y por correo electrónico. Los cambios entrarán en vigor en la próxima fecha de facturación.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estas políticas de cobro, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de: